未来的生活里会出现很多数字人么

最近看到一个新闻。

某大学官方视频号，一位新来的新闻女主播现场直播校园资讯。如果没有提示，没有人能看出这次新闻直播与以往有什么不一样，因为女主播不是“真人”，而是“虚拟人”，是该校融媒体平台推出的首个虚拟数字人主播。

据说，从新闻画面来看，这位主播穿着得体，肢体动作和面部表情非常自然，声音清新流畅，有专业主播风采，口唇动作也像极了真人。真人与之无法相比的是，只要数据输入无误，这位虚拟人主播不会出错，也不需要休息，甚至还能够根据观众的反馈给予适当的回应。

其实，早些年，也听说过某些电视台推出了虚拟主播，但不知为啥看到这则校园新闻后忽然有了比较多的感触。

这些年来，好些服务行业里，接听客服电话的或者打来调查电话的，也已经是字正腔圆的声音数字人——人工智能——会根据对方的回应做出反馈，如果超出程序处理范畴，有时就一遍遍重复，“对不起，.......”让人有时恨不得电话那端立刻出现一个真正的人。

如果以后和数字人交流的效果和与真人一样好，那似乎也不必一定非要和真人交流。

如果数字人做的事情很棒，那就不再需要真人再去做——主播或者偶像，都可以由数字人担任，行为出错的可能性很小，大大减少商业风险。

但主播或者偶像要是都很完美，是不是又有点儿没意思?那么，让数字人再带上一点小小的无伤大雅的小瑕疵，这些瑕疵甚至可以根据不同的用户心理来量身定做，这样可以获得更多用户更多流量实现更多商业价值。

这样想来，有些领域，真人可能真的不用存在了?

做数字人、改进数字人，维护数字人相关的行业，应该还需要真人?或者，数字人也可以从事相应的工作?

未来的世界会怎么样，还真的不好想象。

不过，现在看，一个数字人真正应用到某个场景中，需要不少人花不少时间，成本可能不小，周期可能不短，因此，也许数字人大面积出现在人类社会里，尚待时日。

生活因此发生的大变化，也许还在相对遥远的未来。